如何在西班牙安装新的电话线？
外籍人士小贴士发布时间：2023年7月7日 19:34 CET更新时间：2025年4月3日 19:34 CET
搬到西班牙后，有很多事情需要安排，包括在新家安装固定电话和互联网。
初到异地可能会让人不知所措，尤其是在安装必要的西班牙电信服务方面。不过，别担心，其实过程非常简单。为了帮助您顺利开通服务，我们精心准备了这份实用指南，其中包含了所有必要的连接信息。
作为西班牙的新移民，您会发现选择合适的网络、电视和家庭电话服务提供商时，琳琅满目，令人眼花缭乱。众多竞争者都在争取您的青睐，因此在签订任何合同之前，请务必花时间仔细研究和比较各种诱人的优惠。
在西班牙电信领域占据领先地位的知名企业有：MásMóvil、Movistar、Orange、Simyo、Suop、Vodafone和Yoigo。
西班牙电信公司提供种类繁多的服务，满足您家庭的各种通信需求。这些服务涵盖固定电话、电视和互联网。此外，西班牙的一些运营商还提供更全面的服务，包括移动电话合约和SIM卡，确保满足您的所有通信需求。
如果您需要西班牙SIM卡或手机合约，请考虑捆绑套餐的优势。这样做可以帮您长期节省一大笔钱。
在西班牙，电话线路服务的办理流程会根据您房屋现有的基础设施而有所不同。如果房屋内已有电话线路，您只需确保其功能正常，然后选择合适的供应商即可。但是，如果您的房屋是新建的或没有现有线路，则需要启动安装流程。
如果您在西班牙租房，所需的水电煤气等服务可能已经开通。在某些情况下，费用可能包含在租金中，但务必在签订合同前与房东确认。此外，您入住后或许可以选择更换服务商。
对于服务式公寓，所有电信连接通常都包含在租金中，免去了您自行寻找服务提供商的责任。
在移动电话盛行的时代，人们很容易忽略固定电话的重要性，尤其对于那些渴望在西班牙建立真正归属感的外国人而言。固定电话通常能提供更优惠的通话费率，方便与西班牙境内外的亲友联系。对于初来乍到的人来说，在家中安装一部固定电话或许是一个明智的选择。
传统上，Movistar（前身为Telefonica）牢牢掌控着西班牙的固话市场，这主要归功于其作为国有运营商的历史。尽管20世纪90年代市场自由化，Movistar依然在家庭电信市场占据着举足轻重的地位，运营着全国的固话网络。然而，作为消费者，您完全可以自由选择其他运营商，他们或许能提供更经济实惠的套餐。
在西班牙设立固定电话服务
如果您搬进新家时没有电话线或网络连接，无论您最终是否选择 Movistar 作为您的电话服务提供商，都必须通过 Movistar 开通电话。Movistar 负责运营网络，因此他们的参与至关重要。请注意，此过程可能比较耗时，通常需要几周甚至更长时间，具体取决于您的所在地。为避免延误，建议您尽早开始设置流程。
您可以通过以下联系电话联系 Movistar 客服。
西班牙手机或座机拨打： 1004
从国外拨打+34 699 991 004
如果您的新家已经有可用的网络连接，您可以选择将现有账户转移到您的名下，或者与您选择的供应商签订新合同。
在注册服务提供商时，您通常需要提供以下信息：
身份证明（例如护照）
手机号码
地址证明
NIE号码（如适用）
银行账户详情
您的账户激活可能需要几天时间，激活完成后您会收到通知。如果您在西班牙境内搬家，您或许可以将现有合同转移到新地址。根据您所在地区的具体情况，您也可能可以保留当前的电话号码。但是，请注意，某些流程可能需要比预期更长的时间，因此建议您尽早联系您的供应商。
在西班牙设置互联网连接
可靠的家庭网络连接对于各种在线活动至关重要，从在线观看电影到网上购物，再到与世界各地的亲人保持联系。在西班牙，互联网网络通常比较稳定可靠，但下载速度会因地理位置而异。西班牙常见的网络连接类型是ADSL和光纤（fibra），其中光纤网络越来越受欢迎，覆盖范围也更广。在农村地区，为了获得最佳网络连接，可能需要考虑使用4G移动网络（internet sin instalaciones）。
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在西班牙，Movistar 占据家庭互联网市场的主导地位，市场份额接近 40%。然而，市场竞争异常激烈，还有其他运营商可供选择。
资费取决于多种因素，例如下载速度、线路类型以及电视套餐或音乐订阅等附加服务。主要运营商包括Movistar、Orange、Vodafone、MásMóvil/Yoigo和Euskatel。
选择适合您和家人具体需求的网络套餐。例如，如果您主要玩游戏，可以选择下载速度更快的套餐。另一方面，如果您的网络使用主要集中在社交媒体和Disney+、Netflix等流媒体服务上，那么较低的下载速度可能就足够了。在签订合同之前，请先在新家进行网速测试，并仔细阅读条款和条件，以免选择不合适的套餐。
选定网络服务商和合适的套餐后，设置西班牙互联网连接的过程相当简单。不过，具体步骤取决于您选择的服务商和现有网络连接情况。如果您使用的是之前的服务商或移动网络套餐，只需连接路由器即可上网。但如果是新安装的网络或正在等待新的电话线路，则可能需要等待几周时间。
为避免搬家后断网，请提前联系新的网络服务提供商，了解您的各种选择。
注册过程中，请准备好提供身份证明、居住证明（例如您的NIE号码）以及用于支付的银行账户信息。可能还会收取一次性激活费或设置费。如果您在西班牙境内搬家，请联系您的服务提供商，咨询如何将您的合同转移到新地址。一旦您获得新的联系方式和搬家日期，请立即通知他们。他们可以协助您完成过渡，最大程度地减少任何中断，并确保您保持网络连接畅通。
获取虚拟专用网络 (VPN)
在国外生活和工作时，上网时的隐私和安全至关重要。对于居住在西班牙的外国人来说，使用VPN是关键的一步。
VPN 提供更佳的匿名性和隐私保护，让您无论在西班牙境内还是境外都能安心浏览网页。此外，VPN 还能帮助您绕过内容限制，让您从任何地方访问您喜爱的网站、平台和流媒体服务。
西班牙有多种 VPN 选择，包括Atlas VPN、ClearVPN、CyberGhost VPN、ExpressVPN、NordVPN、Surfshark和VyprVPN。
有关 VPN 选项的更多详细信息，请参阅我们的文章《如何从西班牙合法观看英国电视节目》 。
设置西班牙电视
西班牙提供一系列一流的电视节目选择，大多数西班牙家庭通过该国的数字地面电视平台收看电视。然而，许多居民选择从他们选择的运营商处购买与互联网和电话服务捆绑的额外电视套餐。
西班牙主要的电视服务提供商包括Orange、Movistar、Vodafone和Yoigo。
您的电视订阅费用主要取决于您选择的套餐。大多数服务商提供的套餐都包含热门的西班牙语频道以及一系列国际频道。但是，如果您需要观看国际频道、体育频道或儿童节目等其他频道，则可能需要额外付费。许多西班牙语电视套餐现在都包含互动服务，并可访问 DAZN、Netflix 和 Disney+ 等流媒体平台。
由于供应商之间竞争激烈，各种预算、口味和观看偏好都能找到合适的选择。
支付账单
在西班牙，大多数电视、网络和固定电话服务商都采用按月付费的方式。为了确保付款流程顺畅，您需要在签订合同时设置每月自动扣款或进行银行转账。
可能还有其他支付方式，但建议您咨询服务提供商了解更多详情。在西班牙开设银行账户可以简化这些支付方式的设置，使流程更加便捷。
此外，还有一些方法可以降低您的账单。例如，如果您的电视订阅还有剩余的观看时长，您可以考虑使用 Spliiit 或 Sharingful 等服务与其他用户分摊费用，从而节省开支。
解决西班牙电信服务问题
在西班牙遇到电视、网络或固定电话连接问题时，请务必立即联系您的服务提供商寻求帮助。每家服务提供商都有各自的投诉处理流程，您可以在其各自的网站上了解更多详情。
西班牙监管电信公司的监管机构称为La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)。然而，要提出投诉，需要联系Ministryio de Consumo。
